Atenţie la preţuri în supermarketuri!
Azi am avut o dublă revelaţie privind cum pot fi înţelese preţurile la GreenHills Market Ciocana. Am depistat-o deoarece intenţionam să cumpăr un singur produs – peşte şi aveam o sumă fixă de lei – 100, deci puteam atrage atenţie şi la detalii. Deoarece nu prea deosebesc speciile de peşte alb, am luat un pachet de 1,006 kg care costa 98,58 lei şi m-am dus să-l achit. Deci un kg costa 98 lei. Mare mi-a fost mirarea cînd caseriţa îmi spune că trebuie să achit 102 lei 60 de bani! Opa! Primul cuvînt care mi-o venit în cap o fost desigur “kidos”. Am descoperit în buzunar că mai am doi lei şi-i spun duduiei că preţul pe ambalaj e 98 lei şi n-are cum să nu-mi ajungă 100 ca să nu achit peştele şi la urma urmei am doar 102 lei, deci nu-mi ajung 60 de bani ca să achit toate “suprataxele”. Motivul ei era că s-o scumpit preţurile… Mda!
Eh, eu am procedat destul de deştept pentru mine pentru că în principiu aveam tot dreptul să achit acel peşte la preţul de pe ambalaj. M-am întors, am încercat să găsesc un pachet care costă mai ieften de 98,58 lei ca să-mi ajungă dar am descoperit că toate erau cu 1-2 lei mai scumpe 
. Pînă la urmă am luat un alt tip de peşte alb care era ambalat în pachete standard de 900 g +/-5g si costa 63 lei per ambalaj. Am zis: OK, daca el costa 63 lei, ar trebui să-mi ajungă la banii care-i aveam. Vin la caseriţă, dau peştere, o altă duduie deja îmi spune 45 lei! Eu: OK, îi dau bancnota de 100 şi plec.
Morala: puteam să fac un pic de scandal la prima fază, dar în rezultat am luat cam aceeaşi cantitate de peşte (destul de bun de altfel) la un preţ de două ori mai mic, plus am plătit mult mai puţin decît scria la vitrină. Iar toţi cei care cumpără la GHM ar trebui să fie foarte atenţi la preţurile finale achitate, mai ştii? pot să se scumpească sau ieftinească pînă la casă 
PS Ieri am promis să scriu o analiză alternativă despre fotbalul moldovenesc, inspirat de finala Cupei, dar o voi face săptămîna viitoare, mai ales că subiectul întotdeauna e foarte actual.
Asa si este. Sunt multe pricoale. Sotia mea spre exemplu ieri si-a cumparat de la GHM niste slapi. Pe eticheta scria 40 lei. Ma rog aproximativ… adica de la 35 la 49. A venit la casa si a platit 9 lei. Morala. Trebuie sa-ti mearga, sa ai card de la GHM (a dat card client, desi nu stiu daca are vreo importanta pentru ca nu era afisat pret preferential pt cei cu card GHM + 150% reducere
)) si sa casti gura.
Daca va trebu va dau datele de contact a departamentului de marketing de la ei sa vorbiti, care de fapt se numeste Departamentul Fidelity la GHM
@Palanciuc ideea e ca azi nu aveam cartela la mine si in mod normal preturile trebuiau sa coincida in ambele cazuri. Mi-e interesant dpv legal daca un produs de pe raft are un pret, el poate sa aiba alt pret la achitare?
@Adfreud eu cumpar la GHM doar pt ca vind unele produse care nu le vind alte magazine, altfel o mie de ani n-as intra la ei. In privinta serviciului cu clientii, am o experienta proasta. Merci pentru propunere, dar pentru mine problema am rezolvat-o
interesant…:)
mai ales de cand a fost vandut ucrainenilor..putin ce a ramas din magazinul initial lansat..
dar poate fi si faza ca ei pun pretul pe kg, da deja pretul final ii posibil sa-l treaca prin casa la cantitatea scrisa pe ambalaj…
plus..prikoale cu cum se marcheaza bunurile etc…
anyway, not a fan of GHM
ne ramane doar sa fim atentzi
dpdv Legal pretul afisat la vedere este pretul ofertei, odata ce cumparatorul accepta pretul ofertei (si alte calitati ale acesteia) si preia bunul de pe raft (in sistema de supermarketuri) se poate considera ca cumparatorul a acceptat oferta. Deci contractul se considera incheiat odata cu acceptarea ofertei (doar daca nu sunt necesare alte formalitati stipulate de lege, ceea ce presupun ca nu e cazul nostru), casa doar emite proba contractului (bonul), dar tot casa poate activa ca reprezentant a vinztorului si in cazul cind pretul se dovedeste diferit (de cel din oferta initiala) atunci nu s-a determinat una din clauzele de baza ale contracului – deci contractul e nul. Deci in acest moment dpdv a Dr. Civil puteti arunca pestele caseritei si merge linistit acasa
.
. Succese.
Dar daca totusi dorim peste, ne adresam dreptului consumatorilor, si acolo avem obligatia expresa a vinzatorului de a stipula pretul in mod clar si univoc si daca vinzatorul incepe sa zica ca de fapt nu e pretul de pe produs dar e altul (si legea apropos nu zice mai mare sau mai mic, ci altul in genere) atunci vinzatorul e pasibil de amenda – 90 u.c. (1800 lei). Si daca nu gresesc se poate de mai gasit si vrio amenda din CCA (contraventional administrativa) dar e nevoie sa se demonstreze ca e cu rea intentie (adica in esenta se maresc preturile si nu se micsoreaza). In orice caz, daca nu prea aveti probe si nu doriti sa va bateti tare capul cu toata istoria asta, dar totusi doriti sa se schimbe ceva: in baza legii petitionarii luati si atentionati despre incalcarile grave ale dreptului consumatorului Inspectoratul necesar, mai demult era in cadrul SSM (si deci scrisoarea se scria pe adresa lor) acum daca nu gresesc e in cadrul MEC. Si ei sunt obligati sa mearga cu control la magazin in baza acestei sesizari.
Personal am facut la fel cind am vazut inclalcari grave ale dr. consumatorului si de fiecare data imi veneau acasa scrisori recomandate de la SSM privind controlul efectuat, ce sa depistat si ce masuri au fost luate. Asa ca un post pe blog nu e necesar ca sa se schimbe ceva real
PS: Daca va decideti sa scrieti vedeti atent legea privind protectia consumatorilor nr. 105/2003 art. 11 si 20. Caci desigur cind scrieti faceti trimitere la toate incalcarile cu cadru legal (o sa le fie si mai usor inspectorilor).
@Nicolae Botan: merci mult pentru explicatii!
De fapt, cind am cumparat pestele eram dupa fuga de dimineata si nu aveam nimic la mine decit banii pentru peste si nici chef sa demonstrez ceva. Pe viitorul voi tine cont de recomandarile Dvs. si voi actiona conform legii si voi fi deja mult..mult mai vigilent
ceea ce-i sfatui si pe altii.
Daca te afli in SUA vei avea aceiasi surpriza, pentru ca acolo arata preturile fara sales tax. La pretul afisat adaogi vreo 3-10 % (fiecare stat are al sau sales tax)
Stiu de chestia asta, dar SUA e SUA, iar Moldova e Moldova. La noi in tara, pretul afisat pe vitrina trebuie sa fie si cel final. Exceptie face Metro care afiseaza pretul brut si netto si mai pot fi magazinele care au reducere, dar acolo nu poti avea surpriza ca un bun sa fie mai scump decit pe eticheta